王兰会编著2012 年出版147 页ISBN：9787115296535
本书对酒店收银的服务准备，前厅、餐厅、康乐收银服务，以及外币兑换和票账管理等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使得本书...
李峰编著2006 年出版244 页ISBN：7801753798
本书针对领导工作的实际，归纳总结了领导者在管人管事过程中应注意的99个关键细节。
吴明编著2014 年出版376 页ISBN：9787115339690
本书细化了工厂现场组织设计与岗位职责、生产现场环境布置、生产现场作业流程管理、现场生产计划执行、现场作业管控、现场工艺管制、现场设备保全、现场质量控制、现场物料管制、现场物流改善、现场人员管...
严光亮，周海燕，徐勤主编2011 年出版178 页ISBN：9787122109439
本书以上海老港生活垃圾填埋场为例，将填埋场的工作流程逐一细分，包括填埋作业、维修保障、物业管理和相关规章制度等，明确运营过程中每个岗位的责任和操作规程，对每项工作都抓细、量化，有助于落到实处，提高执行.....
贺政林主编2014 年出版329 页ISBN：9787518006328
酒店部门众多，日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力等部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技能训练等进行系统化地梳...
赵进，黄仁华，倪军民主编；郭广寨，周德生，唐桂根，严赛花副主编2011 年出版187 页ISBN：9787122109842
本书以上海老港生活垃圾填埋场为例，将生活垃圾装卸、运输的工作流程逐一细分，包括码头装卸、厂内运输和相关的规章制度等，明确运营过程中每个岗位的责任、操作规程。...
内蒙古公安消防总队编著2018 年出版259 页ISBN：7518937646
本书主要介绍了煤化工事故处置的战术方法，可用于指导煤化工事故的灭火救援。煤化工关乎国家能源发展战略的一项新技术，但是煤化工企业在生产过程中具有一定的危险因素，涉及危险化学品种类多，在生产过程中缺乏足...
