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  • SOA架构 服务和微服务分析及设计 原书第2版

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    (加)托马斯·埃尔(Thomas Erl)著2018 年出版228 页ISBN:7111582618

  • 数字图书馆服务链 服务模式·体系架构·关键技术

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    黄梦醒著2013 年出版186 页ISBN:9787302330745

    基于供应链管理理论,构建数字图书馆服务链的信息服务模式,构建基于网格、云计算等技术的数字图书馆体系架构及相关关键技术体系。

  • 专业服务营销 世界顶级服务型公司的成功之道

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    迈克·舒尔茨,约翰·E·杜尔著2010 年出版372 页ISBN:9787802555877

    本书针对服务性企业提出的经营管理战略。

  • 客户/服务器实用技术指南 Sybase sql服务器

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    (美)塞勒姆(Salemi,Joe)著;石祥生译1994 年出版156 页ISBN:7505326171

  • 服务+ 关于服务的常识、评断与狂想

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    袁道唯著2016 年出版248 页ISBN:9787302419822

    该图书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集,共115篇文章。其内容涵盖客户服务管理理念、服务运营方式介绍、服务概念辨析、服务趋势预测、服务新技术的介绍、服务政策的讨论研究、中...

  • 中美德公共就业服务比较 公共就业服务课题报告

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    中国就业培训技术指导中心组织编写2013 年出版155 页ISBN:9787516702895

    本书包括三部分:公共就业服务国内报告、美国和德国公共就业服务报告、公共就业服务流程。

  • 城市公共就业服务机构综合性服务场所功能手册

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    劳动和社会保障部培训就业司,中国就业培训技术指导中心组织编写2007 年出版44 页ISBN:9787504562050

    本书为公共就业服务机构专业化建设指导用书。

  • 管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究

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    北京高校后勤管理研究会管理专业委员会,服务专业委员会编;周立明主编2003 年出版284 页ISBN:7810644513

    本书论述为北京高校后勤改革的论文集。

  • 卓越服务:打造卓越服务的理念、要素和手段

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    河北北方管理咨询公司著;王东方主编2006 年出版199 页ISBN:7800879534

    本书以河北北方大厦酒店为蓝本,深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系,并且能够灵活运用,使得酒店经营在行业内不断领先,服务理念也不断地被同行所认同,优质的服务得到了客人的称道和传颂。...

  • 服务管理 服务业中的战略和领导 第3版

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    诺曼著;范秀成等译2006 年出版237 页ISBN:730007345X

    本书论述了服务社会的神话和现实,新经济等式,服务管理系统等。

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