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物业客户服务及管理
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潘蓉主编2012 年出版266 页ISBN：7562469681
汽车服务工程
游四海等编2005 年出版208 页ISBN：7562434344
本书内容包括：绪论、汽车营销、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等。
美发 服务流程/销售话术
赵小宝著2006 年出版192 页ISBN：9628680234
社区基本医疗服务
马文元主编；大连医科大学继续教育学院组织编写2011 年出版395 页ISBN：7538168921
客务服务与管理
范运铭主编1991 年出版534 页ISBN：7040026872
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当代社会服务发展趋势
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书目情报需求与服务研究
彭斐章著1990 年出版274 页ISBN：7307007274
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黄少军著2000 年出版389 页ISBN：7505820362
服务制胜的技巧与实例
张德斌主编2003 年出版440 页ISBN：7507822168
中国饭店金钥匙服务
吴伟，孙东著1999 年出版378 页ISBN：7806530290
