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保险服务论
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刘子操，宗可正著1999 年出版297 页ISBN：7810445766
服务礼仪
金正昆著2007 年出版268 页ISBN：7300081290
本书介绍服务行业从业人员应掌握的基本规范。
导游服务技能
陈瑜编2008 年出版203 页ISBN：711123295X
本书包括导游概论，导游服务程序等知识。
客房服务
李琦主编2007 年出版201 页ISBN：9787300083674
本书介绍客房服务知识。
现代饭店服务方略
张铁编著2002 年出版270 页ISBN：7537525242
服务欺诈及其法律对策
赵永林编著1999 年出版227 页ISBN：7800567087
饭店服务管理实例评析
张谦编著2001 年出版234 页ISBN：731001524X
康乐服务
刘哲主编2001 年出版204 页ISBN：7563708979
电力客户服务
刘运龙主编2002 年出版244 页ISBN：7508310411
饭店服务知识
卢象乾主编1993 年出版218 页ISBN：7211021381
