蔡章芝著1997 年出版132 页ISBN：7503214783
旅游业是涉外工作的重要窗口之一，接待和服务人员的举止谈吐、仪表风度、工作质量、服务态度，不仅是个人文化素质的体现，而且在一定角度上反映了一个民族的精神文明风貌，直接关系着国家的形象。我国是一个文明古...
发挥党建政治优势 助推企业转型升级 河北国企党建服务企业转型升级优秀案例集
范玉书主编2016 年出版313 页ISBN：9787202111437
该书内容以党的十八大关于全面提高党的建设科学化水平和加强基层服务型党组织建设要求为指导，按照河北省人民政府副省长张杰辉关于“党建工作服务于企业转型升级”的批示精神，河北省国有企业党建研究会在会员...
吴仁明，谢卫，黄英著2014 年出版369 页ISBN：9787220092213
四川省战时乡村服务团作为国民党及国民政府领导下的抗日社团，是在蒋介石亲自过问下成立的，是战时四川省政府全额财政拨款的唯一的民众抗日动员社团。书稿由一篇博士论文扩充而成，介绍了四川省战时乡村服务团成...
安全输血的普遍性原则及流感大流行时确保安全和充足的血液供应 国家输血服务机构指南
世界卫生组织著；伍晓菲等译2011 年出版40 页ISBN：9787117143141
本书为世卫组织关于输血安全的技术指南。书中包括两部分内容；流感大流行时期的血液供应指南：主要向各国各地区介绍和推荐当流行病发生时各囯应采取的保证血液安全和血液供应的策略。第二部分安全输血的普遍原...
王丽娅，吴伟雄著2017 年出版290 页ISBN：9787513648776
改革开放以来，我国城乡居民在收入、财产等许多方面的差距不断拉大，已经影响到了经济社会的协调发展。我国正处于经济社会转型的关键时期，如何逐步缩小城乡差距，是一个重大的经济社会问题。目前，城乡之间的差距不...
王晓望，韩冬艳等编著2015 年出版286 页ISBN：7111490975
本书以提升学习者的客户服务能力为宗旨，将客服能力的训练置于物流企业工作内容和业务操作的背景之中。案例丰富，采自物流企业，具有实践性，理论知识简洁明了与技能知识相得益彰。全书内容包括物流企业的服务策划...
陈立夫著1989 年出版119 页ISBN：
立夫先生是近代名人，一生历任党政要职，经历丰富，贡献良多，尤其晚年致力于复兴中华文化、推广中国医学与养生之道，尤受世人肯定。本书为其回忆录之部分摘要，内容条列简述其生平所从事具有创造、倡导与服务意义之.....
吴朝晖，杨坚，李莹主编2013 年出版160 页ISBN：9787030393197
本书主要论述了产业界对信息技术在现代化服务业的思考和理解，及展现行业在开展现代化服务业时遇到的挑战和问题。重点在于阐述现代化服务业中服务模式的思考，围绕着什么是服务模式，服务业的盈利模式和盈利点在...
徐文新主编；黄勇，崔丽副主编2012 年出版341 页ISBN：9787515306896
广州“两个亚运”的精彩、圆满、成功，赢得了全世界的广泛赞誉，给全国、亚洲，甚至全世界留下了美好的印象，使广州以一个令人惊喜的姿态展现在世人面前。在这个过程中，志愿者的贡献功不可没，可以说没有志愿者的无.....
