全国计算机数字图形图像应用技术等级证书考试 三级 三维图形高级应用
教育部考试中心组，黄心渊，红雨编2006 年出版229 页ISBN：7040174278
本书共分为三个章节，主要面对有一定基础的3ds max学习者。本书是计算机数字图形图像应用等级证书考试三级三维图形高级应用的教材。本书的章节结构并不复杂，但是包含了比较完整的角色动画制作流程。学习者如...
肖建中总主编2015 年出版178 页ISBN：9787545441352
本书将告诉你，如何运用心理学来推动销售，通过观察客户的外貌特征、衣着打扮、言谈举止、行为习惯、日常细节等，推断出客户的性格、生活方式、经济状况、购买需求等之间的关系和规律，利用引导和提问等技巧准确掌...
续秀梅主编2015 年出版311 页ISBN：9787504754530
本教材通过对相关物流企业的调研，选取了物流客服的主要工作领域和线索：业务受理和处理，客户投诉受理及处理，客户维护和拓展，订单数据统计、核算和项目分析五个工作领域，分析了这些工作领域的高职学生入职岗位及.....
陈力编著2008 年出版306 页ISBN：7115179425
本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...
V.库马尔著2010 年出版272 页ISBN：9787300118420
在CRM中客户忠诚度的管理是重中之重，公司向来总是过度地强调最大化客户的忠诚，而本书所阐述的客户管理方法却与之迥然不同，认为公司的稳健发展不仅仅要依靠客户的数量和忠诚，同时还要依靠客户的赢利能力。本书...
