朴愚，顾卫俊著2006 年出版214 页ISBN：7121023377
绩效管理为越来越多的企业所采用，人力资源管理者以及中高层管理人员最关注的莫过于如何设计出适合本企业的绩效管理体系并成功实施。本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为、中化等中外著...
尤建新等著2003 年出版184 页ISBN：7560826873
本书以国际标准化组织发布的ISO9001:2000《质量管理体系要求》为理论依据，针对我国汽车特许经销商企业的特点，围绕着提高服务质量、建立适合企业特点的质量管理体系展开讨论。...
杨坤，张金成著2006 年出版275 页ISBN：7310024176
本书在展现了我国目前一些主要服务行业的质量现状基础上，对“服务”概念进行了新的界定，区分了服务质量管理与制造业质量管理的不同，归纳了目前我国服务业质量问题的四个主要特点，从服务业运营特点探讨了服务业...
杨安莲著2017 年出版398 页ISBN：9787519223083
本书通过全面的分析与思考，在充分把握、深入剖析已有理论成果的基础上，积极寻求科学的中国特色电子文件管理理论指导体系，探求电子文件管理问题的解决之道，从中国电子文件管理的法规环境、技术环境、管理体制和...
凯达国际标准认证咨询有限公司编2009 年出版173 页ISBN：9787508385235
本书是《管理体系理解与推行培训丛书》之一，主要以宣贯ISO9000质量管理体系标准的理解和实践方法为目的。依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及作者在管理体系认证、咨询和培训工作中的实践经验，并...
长河，付剑波著2017 年出版267 页ISBN：9787564742683
本书是一本指导IT运维管理人员如何实施IT运维管理开源工具--iTop的专门指导用书，本书内容丰富详实，系统全面，尤其是对对如何进行软件高级配置和二次开发均有具体的分析和讲解。同时，本书还通过iTop软件的使用培...
方德英著2008 年出版179 页ISBN：9787115175830
本书以IT项目开发全面风险管理体系为框架，分别论述了风险辨识、风险评估、风险监督与控制和风险管理保障体系中的若干理论和方法，论证了概要风险计划和详细风险计划的编制原则，提出了风险监督机制和机理，进行了...
王海峰编著2012 年出版178 页ISBN：750295600X
为改善企业环境管理工作现状，消除环境影响隐患，推行环境管理体系，实施环境工作系统管理，已经成为社会进步的必然趋势。本书根据环境管理工作的现实需要编写，系统概述了环境管理体系的涵义和特点，对环境管理体系.....
