高静波著2013 年出版300 页ISBN：9787509622469
本书构筑了一个概念性的全方位运营管理体系框架，以研究运营管理体系的变革与发展趋势，也就是从运营管理体系中的四个基本要素即运营目标体系、运营支撑体系、运营平台体系和运营控制体系进行观察和分析。...
李华北，刘颖编著2012 年出版450 页ISBN：9787121174346
本书通过大量技术细节和典型案例，系统地阐述了IT服务企业如何应用CMMI-SVC模型，实施、评估IT服务管理过程，达到CMMI-SVC相应等级，为希望实施IT服务过程改进，特别是通过CMMI-SVC模型提升IT服务管理的企业提供指导...
宋大成编著2014 年出版250 页ISBN：9787506675598
本书介绍了企业综合管理体系设计、 风险评价、适用法规要求的识别和融入、给出了运行控制文件示例、与企业文化有关的文件示例以及编制应急预案涉及的若干问题。建立企业综合管理体系的好处，一是避免文件重...
逸评著2013 年出版312 页ISBN：9787807639091
《道德经》我国道家思想的重要来源。也中国历史上首部完整的哲学著作，在现今人们重新读经典的过程中，对这部经典从不同角度，不同领域，有了各种不同的解读。本书作者长期从事企业基层管理工作，结合自己生活与工作...
吴畛著2012 年出版280 页ISBN：9787206093463
本书尝试建立一种适用于金融服务业的质量管理体系，并提供一个使之成为金融业日常管理手段的现实途径。其中质量管理方法、手段几乎涉及金融业所有领域，从金融产品销售，后台作业，到提供服务和人事管理，等等。因为...
唐晓芬主编2003 年出版256 页ISBN：7502617647
本书介绍食品安全的概念、管理操作和对食品安全管理体系的建立与运行等内容。
蔡为东著2012 年出版292 页ISBN：9787121181061
本书言语平实，图文结合，本着“实践经验 + 案例”的原则，由浅入深地探讨了IT技术团队管理的各个方面，包括人才的招聘和选择，与员工之间关系的处理，激励、沟通、绩效考核、员工培养、冲突处理的方法，管理上的提高......
吴晨涛编著2015 年出版356 页ISBN：9787115402851
本书以IT数据中心开篇，讲述存储、服务器基础架构和IT环境（OS、DB、交换），重点阐述存储系统和网络技术（RAID、FC-SAN、IP-SAN、NAS）及典型场景下最佳实践；上升、扩展到存储虚拟化、分布树对象存储、容灾备份等数据...
