段青民主编2012 年出版202 页ISBN：9787115293855
本书主要包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐饮服务基础知识、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能、餐厅员工优质服务、餐厅服务常用英语七大板块，对餐厅员工服务细节进行了细致的分析讲...
国际劳工组织编译2008 年出版61 页ISBN：9787504570680
本书为SIYB培训的配套教材，内容涉及将残疾人融入SIYB培训；残疾人的SIYB培训组织；残疾人SIYB培训的推荐和学员选择；实施残疾人SIYB培训；残疾人SIYB培训后续支持；残疾人SIYB培训监督与评估。...
韩斌编著2013 年出版289 页ISBN：9787115323842
本书以培训工作为核心，全面覆盖培训需求确定、培训体系设计、制定培训计划、编制培训预算、开发培训课程、选择合作伙伴、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、E-Learning运营、培训效...
孙宗虎，姚小风编著2007 年出版261 页ISBN：7115160821
本书从企业的培训需求出发，按照不同的人员、不同的级别以及不同的培训方式细述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训方案设计的工具书。本书内容涉及新员工培训方案设计，销售人员和技术人员培训方...
（美）丹尼斯·金劳（Dennis Kinlaw）著；肖刚，俞瑶，凌勇译2005 年出版314 页ISBN：7532380602
美国培训和发展协会（ASTD）是企业培训和绩效评估领域最大的职业协会和首屈一指的资源库，本书针对教练技能的培养。内容包含可以灵活设计的最好的课程、学习活动、问卷、评估工具、幻灯片和陈述等。...
袁劲松编著2002 年出版471 页ISBN：7801094883
《全脑思维训练场:思维培训手册》编辑推荐：那么，学习智慧能不能像学习数学一样循序渐进呢？训练大脑能不能像训练体能一样强化提高呢？答案是肯定的！关键就在于科学的思维培训。...
