顾客关系相关电子书下载

BRYAN BERGERON 布莱恩·柏格伦著；箫慕一译2002 年出版214 页ISBN：9572090356

胡政源编著2007 年出版421 页ISBN：9789861507569

于兹志，王金凤著2003 年出版306 页ISBN：7501757917

袁春平著2014 年出版140 页ISBN：9787307119970

本书首先对关系活动、关系质量及顾客资产的相关研究进行文献回顾，在此基础上，通过企业对消费者的深度访谈，运用内容分析法，得出顾客感知关系活动的构成维度，并进行相关量表的开发，为下一步的实证研究奠定基础。.....

温碧燕，汪纯孝，岑成德著2004 年出版188 页ISBN：7306024094

巫立宇，邱志圣著2015 年出版333 页ISBN：9789865761479

周运锦，黄桂红著2001 年出版296 页ISBN：7806329080

（英）罗杰·卡特怀特著；涂颀等译2001 年出版312 页ISBN：7563331603

江林主编2005 年出版356 页ISBN：7563811362

爱恩斯坦（Einstein，A.W.）著；杨喜汉译1976 年出版132 页ISBN：