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- 《顾客关系轻松做 藉由有效的顾客关系管理获利》BRYAN BERGERON 布莱恩·柏格伦著；箫慕一译 2002
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- 《赢得顾客的心 顾客关系管理技巧与案例》于兹志，王金凤著 2003
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- 《关系活动、关系质量与顾客资产 基于顾客视角的实证研究》袁春平著 2014
- 《服务公平性、顾客消费情感与顾客和企业的关系》温碧燕，汪纯孝，岑成德著 2004
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出版社其它书籍
- 《汉字史话》李孝定著 2011
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- 《西方美学导论》刘昌元著 1986
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- 《中国中古社会史论》毛汉光著 2002
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- 《贝多芬 阿多诺的音乐哲学》阿多诺（Theodor W.Adorno）著；Rolf Tiedeman编；彭淮栋译 2009
- 《中国文化新论 社会篇 吾土与吾民》刘岱总主编 1992
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- 《中国文化新论 文学篇 2 意象的流变》刘岱总主编 1992
