明日科技编著；王瑞，于速，张雨编著2006 年出版505 页ISBN：7115145644
本书介绍了使用VC++和SQL Server进行数据库系统开发必须掌握技术，方法和过程。
陈明编著2009 年出版399 页ISBN：9787302182641
本书系统地介绍了各种典型的数据结构算法及算法分析、面向对象的程序设计与C++方面的内容。
王春凤主编2013 年出版216 页ISBN：9787548709367
本书根据客户管理管理的流程和工作标准，针对高职院校学生的特点，结合教学做一体化的教育理念设计教材内容。全书分六个模块：岗位设计和岗位说明、日常客户服务管理、获取客户、大客户管理、稳定和巩固客户关系...
张立新著2011 年出版193 页ISBN：9787549905386
本书从社会转型背景下人的生存状态与发展需求出发，考察现行学校组织形式的不适宜和弊端，同时分析一些学校变革实践中出现的问题，探讨学校转型过程中如何通过组织变革来优化学校管理中人与人、人与组织、组织与...
徐奕胜，刘雨花，杨慧桢主编2018 年出版207 页ISBN：9787115490599
本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方...
胡艳著2012 年出版171 页ISBN：9787561845219
本书以投资者关系管理的价值效应作为研究对象，以权益资本成本作为公司价值效应的替代变量，分析和挖掘了投资者关系管理对公司价值的作用路径以及效果，进而得出投资者关系管理的实施能够有效降低信息不对称，加强...
张志颖，康凯著2018 年出版223 页ISBN：9787030565419
本书包括三个主题：一是组织为完成近期业务和长期战略而发展的商务关系；二是信息系统对商务关系的调节与冲击；三是知识共享在信息系统影响商务关系中的角色。本书首先通过交易价值、合作价值和网络价值三方面研...
李泓欣，郑立文，丁孟春著2013 年出版216 页ISBN：9787560197401
本书主要是关于社会组织公共关系危机管理的。全书分8章。第一章介绍了公共关系的基本知识；第二、三和四章分别是关于公共关系危机管理的基本理论知识、公共关系危机预防和公共关系危机管理；第五、六和七章从...
周宁，马建伟，牛霜霞主编2010 年出版124 页ISBN：9787512308947
生产管理系统（PMS）是国家电网公司“SG186”工程八大业务应用中最为复杂的应用之一，推广、实施PMS工作，对国家电网公司生产管理的集约化、规范化和精细化，提高全公司生产管理水平和效益具有十分重要的意义。为规...
