公共关系危机管理探究

本书主要是关于社会组织公共关系危机管理的。全书分8章。第一章介绍了公共关系的基本知识；第二、三和四章分别是关于公共关系危机管理的基本理论知识、公共关系危机预防和公共关系危机管理；第五、六和七章从公共关系不同的主体角度，分别介绍了营利性组织、政府和学校的公关危机管理；鉴于网络公关危机的重要性，第八章专门介绍网络公关危机管理。