王菲主编2014 年出版191 页ISBN：9787304055684
客户与客户关系的定义和作用 ；物流企业客户生命周期及其价值管理；物流企业客户关系的识别、开发与分级； 物流企业客户满意与客户忠诚管理；物流企业客户保持管理和流失管理；物流企业客户互动与客户投诉管理；物流.....
李志畴编著2015 年出版319 页ISBN：9787302396291
本书是一本适用于中小企业的员工管理实务的操作手册，从招聘到离职，全面而具体，且高瞻远瞩，将企业管理的法律风险、管理风险全盘囊括。既用通俗的语言解读了员工关系管理，更用实践经验与实用操作落地于从招聘到离...
（英）格里高利著2010 年出版157 页ISBN：9787301170830
本书为公共关系领域的实用类读物。内容包括公关在企业中的角色、公关人员在组织中的作用、公关策划的基本问题、调研的重要性、公众的类型、大众媒介的作用等。书中给出了具体的操作建议，并辅以大量案例，可以...
石焱，辛德强，张恒嘉编著2012 年出版152 页ISBN：9787302269786
本教材以企业真实业务为原型，突出实战，重点介绍了信息化环境下企业围绕客户所开展的各项业务及其全流程，并通过精心设计的20个工作场景，将这些企业业务场景串联起来，各个实验即可独立运作，又环环相扣。...
韩作生主编2008 年出版138 页ISBN：9787563625857
本书是《Visual FoxPro数据库与程序设计》（第三版）的配套教材。它针对Visual FoxPro 6.0的特点，通过对实际操作的叙述以帮助读者尽快地熟练使用VFP及熟悉其应用环境。本教材包含上机实验题目、常见错误解释、...
柳超，何立群主编；丁伟副主编2012 年出版198 页ISBN：9787115267313
本书介绍了Access2003开发环境的熟悉、数据库与表的操作、查询设计、SQL语言、窗体设计、报表设计、数据访问页、宏操作、VBA程序设计、小型数据库管理系统的设计等。...
