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陈友新，张锦新编著1991 年出版656 页ISBN：7563203281
员工关系管理实务
刘磊，韩佳编著2010 年出版240 页ISBN：9787504733603
《员工关系管理实务》一书主要介绍了人力资源管理领域，员工关系管理模块的知识和操作技能。
公共关系管理学
徐美恒，李明华主编2002 年出版442 页ISBN：7810870637
顾客关系管理 导论与应用
汤宗泰，刘文良合编著2004 年出版510 页ISBN：9572146602
数据库ACCESS 97电视教程
谭浩强主编；陈红庆，张红雨编著1998 年出版185 页ISBN：750534420X
Access数据库案例教程
刘丽，崔灵果编著2009 年出版252 页ISBN：9787111260189
本书主要通过对各个具体案例的精心解析，介绍基本技能操作。
SQL Servr数据库实例教程
2222 年出版0 页ISBN：
英汉对照管理袖珍手册 客户关系管理
（英）特纳著；林岱译2004 年出版229 页ISBN：731303590X
本书为英汉对照管理袖珍手册之一，从管理的角度介绍客户关系管理。
数据库管理系统
蒋川群，张世明编著1999 年出版251 页ISBN：7505351648
高中英语听力教程 第1册 供高中一年级学生使用
王思敏主编1997 年出版240 页ISBN：7560012264
