《农村供电所农电工实用手册》编写组编2011 年出版539 页ISBN：9787508482309
本手册是为适应新形势下农电工的工作需要而编写的。根据国家有关规定，农电工主要从事10kV及以下配电网的运行维护、农村供电所营销服务工作。本手册的内容以实用为宗旨，共五篇：农电工职业道德和行为规范；农电工...
尹刚主编2008 年出版187 页ISBN：9787802216754
本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...
滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199508
本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务所涉及的技能。...
滕宝红，李建华主编2009 年出版130 页ISBN：9787115199546
本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...
刘俊昌，陈相军编著2009 年出版249 页ISBN：9787508391731
本书依据国家电网公司颁发的《供电所标准化管理流程》而编写，对供电所实现管理、生产、营业、服务工作的标准化、制度化具有很强的指导性和针对性。全书共8章，主要内容有：供电所安全管理、供电所生产设备管理...
滕宝红，李建华主编2009 年出版143 页ISBN：9787115199423
本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...
于百战，邹军编著2008 年出版218 页ISBN：9787807289272
本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...
牛志文编著2008 年出版131 页ISBN：7121054345
本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及前厅、客房、中西餐服务等方面，服务员必须掌握的心理学知识和运用技...
中国南方电网广东电网公司韶关供电局组编2006 年出版520 页ISBN：7508440625
本手册通过对电力建设工程验收工作的经验总结，系统地阐述了电力工程规范化验收的实施方法和所用工具，力求实现验收工作流程的规范化和验收内容的精细化。本手册内容全面、使用，包括了变电运行、变电检修、继电...
殷乔民编2015 年出版1062 页ISBN：9787512362093
本手册是依据最新配电网设计、安装及运行等方面的规程规范要求，结合供电所电工在实际工作中需掌握新技术、新设备、新工艺、新材料及供电管理新模式等方面的要求编写的。书中知识、技能没有冗长的推导过程和...
