成都铁路局职工教育处编2011 年出版182 页ISBN：9787113126445
本套丛书由成都铁路局职工教育处组织编写，适用于相关岗位人员技术业务培训及车间、班组业务学习和职工自学。
段青民编著2013 年出版203 页ISBN：9787115299697
本书主要通过实景图片和作业流程操作规范，帮助酒店对前厅部员工开展细节培训工作。本书包括预订服务、接待服务、礼宾服务、总机服务等八个板块，理念新颖，可操作性强。...
胡雯祺著2008 年出版194 页ISBN：9787807473831
本书主要介绍呼叫中心座席代表的服务技巧及自我修养。
薛永刚，孙勇兴编著2014 年出版586 页ISBN：9787545430875
本书详细阐述了酒店服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...
薛永刚，孙勇兴编著2014 年出版571 页ISBN：9787545430868
本书详细阐述了餐饮服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...
何成奇编2017 年出版120 页ISBN：9787117244244
本书将系统的介绍假肢与矫形器技术的基础理论、基本观点、临床常用设备，并指引从业人员根据患者的病情需要，正确处理残肢和功能障碍，预防和处理假肢和矫形器的并发症，正确评定假肢和矫形器的适配和效果。同时注...
韩金根（等）编写2010 年出版207 页ISBN：9787561766200
本书主要面向非化学专业的师范本科生，通过80多个演示实验和动手实验，帮助学生感受化学世界的美丽现象和化学实验的魅力，理解化学现象内在的本质和在社会生活中的实用性，培养学生对化学科学的兴趣，提高学生的自然...
白公等编著2012 年出版676 页ISBN：9787111393146
本书内容包括：电工读图基本技术技能、电气系统图的识读、电气平面图的识读、电动机起动控制保护电路分析、变配电所继电保护及二次回路图样的识读、电力架空线路及电缆线路图样的识读、工业自动化仪表及自动...
李一新编著2007 年出版430 页ISBN：9787502156923
本书系统全面地介绍了野外生存的基本知识与技能，以及注意事项。是一本户外运动的必备图书。
王彤，李秀鹏，陆晶主编2018 年出版122 页ISBN：9787568257978
本书从文献研究入手梳理和考察了高校以学生为中心的教学理念，包括什么是以学生为中心的教学；它从哪里来；为实现以学生为中心的教学，教师应如何进行准备、实施和评价。以基于问题的学习和服务学习为例，对高校以学...
