崔学光,席彪编2011 年出版303 页ISBN:9787811365016
本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训的内容和操作步骤。
李焕主编2007 年出版245 页ISBN:7506443104
本书从培养餐饮服务员岗位认知入手,介绍了餐饮服务员应具备的岗位技能,还介绍了必备的餐饮行业知识。
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版455 页ISBN:7801697421
本书从商场员工职责认识培训、服务培训、商品管理技巧培训、商品促销技能培训、商品收银技能培训、物流管理技能培训等9个方面阐述商场星级服务培训的方法和技巧。...
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版432 页ISBN:780169743X
本书从酒店服务培训计划、岗位认证培训、前厅服务技能培训、客房服务技能培训、管家服务培训、销售与公关活动培训等11方面,阐述酒店星级服务培训的方法和技巧。...
云南省禁毒委员会办公室编2006 年出版87 页ISBN:7541623318
本书对禁毒青年志愿者传授毒品知识以及如何开展禁毒工作。