书籍 酒店星级服务培训的封面

酒店星级服务培训

《服务业星级服务培训》丛书编委会主编

出版社

北京:中国时代经济出版社

出版时间

2005

ISBN

780169743X

标注页数

432 页

PDF页数

456 页

书籍介绍
本书从酒店服务培训计划、岗位认证培训、前厅服务技能培训、客房服务技能培训、管家服务培训、销售与公关活动培训等11方面,阐述酒店星级服务培训的方法和技巧。
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