云南省旅游局编2010 年出版357 页ISBN:9787548201052
本书是全国导游人员资格考试教材的一种,内容包括导游服务、导游技能、导游语言、导游职业道德、导游服务程序和导游相关知识。
云南省旅游局编2006 年出版285 页ISBN:7811121387
为配合全国导游考试,提高导游人员的从业素质,云南省旅游局组织省内一批具有多年导游培训、命题经验的专家学者,编写了全国导游人员资格考试(云南部分)系列教材。...
新疆维吾尔自治区旅游局编2007 年出版272 页ISBN:7563714677
本书主要针对导游工作实际,主要介绍了团队及散客导游服务程序及规范,导游服务常见问题的处理与应变能力,导游人员带团、语言讲解等技能,是一本考培结合的参考用书。...
李美霖,彭玲编著2010 年出版202 页ISBN:9787563719099
本书从实践需要出发,以帮助新导游员解决实际问题为宗旨,从新导游员刚刚考取导游资格证实书后如何解决所面临的诸多问题目开始,到带团过程的食、住、行、游、购、娱六大环节中如何熟练地做好导游业务工作,提出了...
易玉婷著2012 年出版195 页ISBN:9787118078589
本套教材基于工作过程的课程改革理念,采用任务驱动的编写模式,以涉外导游典型工作流程和任务为导向和基础,让学生在每一次模拟任务训练过程中,逐步掌握英语导游的各项职业技能。...