李冉主编；朱波，杨中焕，张莹等副主编2011 年出版153 页ISBN：9787303135493
本书简明扼要、循序渐进地阐述了导游人员和导游服务的方方面面，介绍如何做一名合格导游人员的各种知识和服务技能。
叶骁军主编；李晓，丁乙欣，曹灿明副主编；马洪元，刘华，高雯雯，叶抒韵参编；叶骁军总主编；丁乙欣副总主编2015 年出版300 页ISBN：9787310048236
本书分上中下三编。上编：导游服务理论篇，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务篇，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范，旅游故障的预防和处理；下编：导游服务知识篇，......
周幼华，周志浩，姜萍主编；李玉芝副主编2011 年出版128 页ISBN：9787811377392
本书以语言、表格为载体，介绍国际金融领域最新知识，追踪国际金融领域最新趋势，关注新热点，阐述新现象，探讨新问题。
曹阳，孙博编著2010 年出版239 页ISBN：9787309075410
本书分为四部分：第一部分为英语导游实务，包括海南省旅游概况等；第二部分为海南旅游景点介绍；第三部分为实训部分，即模拟导游；第四部分为附录，是汉语版的海南旅游景点介绍。...
王春玲，陆霞主编2011 年出版257 页ISBN：9787563721993
本书稿以职业能力和职业素养培养为核心，以模块为载体、项目标为导向，按照导游实际工作过程和岗位特点将教材内容整合和序化为十大模块，而每一模块又由实训目标、内容，操作步骤，实训评价，自主练习与补充材料组成.....
郭一新主编2010 年出版381 页ISBN：9787560952628
本书共分为十六章，即前厅部描述、前厅规划与布局、房价制定与管理等，系统地讲解了酒店前厅客房服务与管理的相关理论和实务，内容详尽，结构合理。...
