石丽娜，周慧艳，景崇毅主编2008 年出版337 页ISBN：9787118057171
本书主要介绍了国际和国内的民航运输组织的发展历史以及职责，对电子客票的具体内容进行了详细的论述。
郑州铁路局编2012 年出版81 页ISBN：9787113143275
为了做好高速铁路职工培训工作，郑州铁路局组织专业技术人员编写了本套应知应会手册。本书由客运处编写，内容包括《客规》《办理细则》部分，高铁车站管理，技术管理等。...
邓岚，罗斌主编2008 年出版265 页ISBN：9787564300364
本书系高职铁路客运乘务专业的业务基础教材，也适合铁路客运乘务员培训使用。内容包括乘务礼仪、列车长职责、紧急事故处理办法等9章。
毛保华，王明生，牛惠民等编著2009 年出版353 页ISBN：9787114076916
本书结合了城市轨道交通专业方向课程体系的要求，立足对于城市客运管理过程所涉及的相关机理分布，规律总结与实践经验介绍，为进一步从事城市客运领域的工作奠定基础。...
李立清，马卫武，陈治亚著2010 年出版335 页ISBN：9787113119362
本书主要通过铁路客运站能耗状况及节能潜力分析、客运站聚集人数模拟分析、旅客舒适度研究、空调能耗研究、非空调设备能耗研究、铁路客运站能效评价、现代铁路客运站节能对策研究、铁路客运站能源评价系统...
谢立宏，王建军主编2006 年出版257 页ISBN：7811042991
本书以站、车客运工作组织的基本原理、基本方法、基本技能为重点，以现行铁路有关规章、国家标准、铁道部标准为依据，介绍了铁路客运组织的基本内容，包括客运运价、运送条件、国际旅客联运等。...
