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  • 服务的细节 让顾客爱上店铺 1 东急手创馆

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    (日)和田谦二著;党蓓蓓译2012 年出版150 页ISBN:9787506044080

    作为“创造性生活的商店”,东急手创馆销售从“自己动手”商品、室内用品、业余爱好用品、工艺品、户外商品到文具和更多的一切商品。在东京的各热闹地段都有其分店,涩谷分店共有八层。本书旨在分析东急手创馆...

  • 气象社会管理与公共气象服务的思考与实践

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    李良福,杨利敏主编;覃彬全,刘飞副主编2011 年出版189 页ISBN:9787502952723

    本书共分七章,分别论述了气象社会管理与公共气象服务的关系,加强气象社会管理与公共气象服务的重要意义,强化气象社会管理的对策措施,落实气象事业发展“十二五”规划促进公共气象服务能力建设,加强气象灾害敏感...

  • Web服务QoS监控和预测技术

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    张鹏程,王继民,赵和松著2017 年出版298 页ISBN:9787030549747

    随着Web服务的大量增加,服务质量(QualityofService,QoS)被视为判定一个服务是否成功的重要因素,受到越来越多的关注。但由于Internet的动态性和不可预知性,Web服务提供的服务质量存在极大的不确定,常常不能正常工...

  • 首都商业服务贸易发展报告 2009

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    北京第二外国语学院国际服务贸易暨国际文化贸易研究中心编2009 年出版261 页ISBN:9787510301544

    本书第一部分是总论,重点论述了全国及首都商业贸易运行现状、发展水平、商圈分布、同业者经营及竞争状况及政策变化,并结合首都形势对未来发展趋势进行预测和展望; 第二部分是行业发展报告,重点选择有代表性的...

  • 农村基本公共服务财政保障机制与政策研究

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    肖建华著2013 年出版255 页ISBN:9787514140415

    农村基本公共服务的实现不仅有利于保障居民的基本生存条件与正常的价值述求,更利于帮助我们理解基层官员行为,增强互信,加快政府职能转变。财政保障农村基本公共服务的逻辑不仅源于财政的天然属性,更有利于我国...

  • 服务行政理念下的电影业监管法律制度研究

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    李敏著2013 年出版298 页ISBN:9787513024303

    本书对电影业监管的研究也是沿着这一脉络展开的。本书由绪言、正文和结语三部分构成,其中,正文分为六章,第一章是电影业监管的必要性和正当性分析,第二章是电影业监管主体分析,第三章和第四章分别论述了电影产业...

  • 中日韩区域服务贸易自由化研究

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    袁立波著2013 年出版176 页ISBN:9787509740972

    本书就中日韩三国区域服务贸易自由化问题进行研究,通过对中日韩三国的整体服务贸易情况、发展特点以及产业内贸易水平进行研究,并结合中日韩服务贸易部门的竞争力分析,寻找它们之间具有互补性和竞争性的领域;通...

  • 银行服务质量管理研究

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    曹文著2013 年出版217 页ISBN:9787504972156

    近年来,由于银行服务所导致的各类问题成倍增加,因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多,特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场,有待各方面引起各方关注。客...

  • 国家教师资格考试专用教材 体育与健康学科知识与教学能力 高级中学 2015最新版

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    中公教育教师资格考试研究院张编著2015 年出版342 页ISBN:7510046750

    本书是中公教育教师资格考试研究院,在各级教育行政部门的大力支持和协助下,在来自全国各大师范院校具有高理论水平和丰富实践经验的一线名师作为图书编委的基础上精心编写而成的。本书在囊括初级中学教师资格...

  • 中国高级英语学习者隐喻能力发展研究 隐喻生涯假说阐释 英文

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    苏远连著2013 年出版286 页ISBN:9787030368379

    本书在隐喻生涯理论框架下,通过考察中国二语学习者在不同教学环境下对英语名词隐喻习得的情况探讨他们隐喻能力的发展路径。研究对比了学习者在四种不同的教学环境下(重复输入、不同本体加工、相似度判断和相...

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