餐厅服务员高级相关电子书下载

朱立恩著2004 年出版277 页ISBN：7506634163

本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。

浙江省公务员录用考试专用教材编委会组编2009 年出版304 页ISBN：9787807242642

本书为浙江省公务员录用考试应试者提供了申论、行政职业能力测试、公共基础知识等课程的复习重点内容，并提供了对应的试卷练习。

（加）让哈维著2013 年出版361 页ISBN：9787506673792

本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...

白正一，钟日铭主编；李绍鹏，党灿华，杜芸副主编2012 年出版418 页ISBN：9787811303964

Pro/E Wildfire 是一款集CAD/CAM/CAE功能于一体的综合性三维产品设计软件，在业界享有极高的声誉。本书采用“理论指导+任务实践”的项目教学方式，通过大量案例分8个项目介绍了Pro/E Wildfire 5.0的功能和应用...

（美）cayshorsmann著2017 年出版489 页ISBN：7115458863

本书是Java领域的经典图书的最新版，针对Java SE 8平台进行了全面更新。书中全面覆盖Java技术的高级主题，包括Java SE 8流库，输入与输出，XML，网络，数据库编程，日期与时间API，国际化，脚本、编译与注解处理，安全，高级Swin...

（美）cayshorsmann著2017 年出版1001 页ISBN：7115458863

中公教育教师资格考试研究院编著2015 年出版222 页ISBN：9787510089831

本书由中公教育教师资格考试研究院编写，全书由考点归纳、考试重点、考试难点、历年真题回放和预测试卷几大部分内容组成。全书对考试的常考知识点进行了归纳、整理，并进行了预测，从而帮助考生在做题库试题的同...

中公教育教师资格考试研究院编著2015 年出版223 页ISBN：9787510089596

王化成主编；程小可，刘亭立，裘益政副主编（中国人民大学商学院）2007 年出版441 页ISBN：9787300082363

本书阐述高级财务管理的相关知识。

中国国际工程咨询公司，建设部地铁与轻轨研究中心，重庆市轨道交通总公司合编2005 年出版583 页ISBN：7113065872

本书为中国国际工程咨询公司、建设部地铁与轻轨研究中心、日本海外铁道技术协会、日本单轨协会、重庆市建设委员会共同主办的有重庆轨道交通总公司和株式会社日立制作所共同承办的2005.重庆城市单轨交通国...