庄婷，陶莹，陈小芳编著2016 年出版257 页ISBN：9787563732746
本教材以酒店服务英语口语为基本点，突破传统口语教材练习形式单一等缺点，力图为学习者营造真实、生动、有效的练习情境，带动学习者运用积极、自主的学习策略，从而达到良好的学习效果。内容涉及酒店及相关行业的...
杨静美著2014 年出版307 页ISBN：9787505132306
公务员在社会工作中扮演重要角色，其应对媒体的能力无疑已成为一种最基本的胜任条件和最基本的职业素质。本书立足于公务员应急管理培训中的媒体应对环节，以新闻发布制度和新闻发布策略、技巧为切入点，较为详细...
甘特·莱（GunterLay）主编；李靖华等译2017 年出版323 页ISBN：9787308163200
制造服务化是目前世界制造业发展的两大趋势之一（另一趋势是制造高端化），方兴未艾。本书是国际上最新的制造服务化论文集，兼顾了产业界和学术界的兴趣，条理清楚、深入浅出。本书内容分为各产业的制造服务化（10章.....
马蔚2017 年出版122 页ISBN：9787564172084
本教材意通过通俗易懂的知识讲授，形象有趣的图示和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。教材从客户...
杨欢进，黄玉杰主编2016 年出版255 页ISBN：9787202111413
服务外包已经成为经济新常态下为数不多的新经济增长点。本书以服务外包产业所面临的各种风险为特定对象，探究服务外包风险的类型，如决策风险、契约风险、运作风险和环境风险，分析其成因，揭示外包风险的管理、控...
飞思科技产品研发中心编著2003 年出版747 页ISBN：7505381180
Oracle9i应用服务器是目前市面上最强大的应用服务器，全面支持企业应用的开发，本书详细介绍了Oracle9i应用服务器的体系结构、基本管理、高级管理及应用开发等内容。...
过仕明著2019 年出版226 页ISBN：9787207116123
本书通过梳理我国图书馆移动服务模式的研究现状，明确了我国与先进国家在服务模式类型、层次、深度等方面所存在的差距；分析了制约图书馆移动服务普遍均等化的影响因素，提出了全新意义上的图书馆移动服务模式（包...
辜英智，邓红军主编2014 年出版122 页ISBN：9787561474730
本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求，结合空中乘务的职业特点编写，主要介绍民航乘务人员必备审美能力及化妆技巧。内容包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆...
中央国家机关公务员考试命题研究组编2005 年出版343 页ISBN：7109097307
本书从马克思主义基础、法律、行政管理、时事政治等几部分知识入手，考查应试者了解、掌握、从事国家机关工作必备知识的程度。
