小企业发展捐助机构委员会编制2001 年出版114 页ISBN：7501752966
本书内容包括：《小企业商务发展服务:捐助者干预指导原则》简介，基本的假设和原则，项目计划、设计和评估，对捐助者的其他含义。
刘金岩编著2009 年出版185 页ISBN：9787505888128
本书以酒店为研究对象，基于顾客体验的视角，从酒店管理的实践出发，采用实证研究、案例研究、质性研究和量化研究等研究方法，深入探讨了理论和实践中的服务接触、顾客体验以及服务接触对顾客体验的影响问题，进而为...
余洪春著2012 年出版574 页ISBN：9787111360551
本书是资深Linux/Unix系统管理专家兼架构师多年一线工作经验结晶，51CTO和ChinaUnix等知名社区联袂推荐。结合实际生产环境，从Linux虚拟化、集群、服务器故障诊断与排除、系统安全性等多角度阐述构建高可用Lin...
刘哲著2014 年出版277 页ISBN：9787563724666
本书在借鉴了国内较多知名饭店康乐部门的实际工作经验的基础上，对饭店康乐服务与管理中涉及的康体、健身等服务，以及销售经营、服务质量管理、安全与卫生管理等内容，进行了系统的论述。本教材所选用的素材都是...
韩大勇编著2012 年出版239 页ISBN：9787563930296
本书介绍了美国联合包裹服务公司，即人们熟知的UPS的创立、发展历程，同时介绍了该企业的创新意识、员工管理方法等，为读者阐释了这家企业名冠全球的奥秘所在。全书结构清晰、材料翔实，所有专业内容但也通俗易懂，...
姚孟春，刘惠民，胥辉编著2011 年出版476 页ISBN：9787801709714
《公务员录用考试教程》包括二部分内容，一是《行政职业能力测验》，二是《申论》。《行政职业能力测验》设置知识点讲解、考题训练，学生通过学习可以系统地掌握相关知识。《申论》部分包括申论考试概述、申论考...
李桥云，张楚南主编2011 年出版131 页ISBN：9787506752923
本书以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为依据，介绍六方面内容，即基本知识、健康教育服务规范解读、健康教育资料制作、健康教育常用方法、健康教育常用文书写作和附录。全书通俗易懂，图文并茂，一看就懂.....
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981
本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
