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  • 会计代理体制突破与服务创新对策研究

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    陈建西著2017 年出版139 页ISBN:9787550432918

    本专著为2013年四川省科技规划项目成果(项目编号:2013ZR0118),在研究我国会计代理的产生发展历史的基础上,对会计代理的现状进行调查研究,认识会计代理的项目干系人,会计代理行业“尴尬”局面,揭示我国目前代理记.....

  • 服务的细节 38 零售店长就该这么干

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    (日)木下安司,(日)竹山芳绘2016 年出版189 页ISBN:9787506090490

    随着店铺之间竞争的加剧,店长能力成为店铺能否成为旺铺的关键。 从领导力、店铺建设、备货、数据分析管理、商品促销、信息管理等方面详细介绍店长的工作要领。 对源自拥有丰富经验的咨询顾问的事例进行解说...

  • 金融服务业质量管理

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    (美)奥布瑞著2010 年出版115 页ISBN:9787506661188

    本书提供了金融服务业质量管理系统模式,金融服务业的质量管理可以作为良好的管理技术和方法,这些技术和方法可以确保金融机构持续稳定地提供满足顾客需求的优质金融服务。许多大型金融机构已在他们开展的其他...

  • 公务员英语口语900句

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    周丽娟,杨秋影主编2006 年出版420 页ISBN:7508421442

    本书根据国家人事部2001~2005年公务员培训规划的要求编写。全书共分为60个话题,囊括了外贸、商检、税务、执法、金融、海关、交通、文化、教育、卫生、科技等政府职能部门的日常用语。每个话题前都有相关的典...

  • 应对国际贸易争端服务手册

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    陈卫主编;中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会编2006 年出版413 页ISBN:7506436302

    本书是中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会在对相关行业协会、企业调研的基础上,针对行业协会和企业的需求、根据应对国际贸易摩擦工作需要编写的。本书主要介绍了应对国际贸易争端领域的相关基础...

  • 河南省服务业发展报告 2008

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    李克主编2009 年出版363 页ISBN:9787215069060

    本书重点分析了2008年河南省服务业发展状况与趋势,全面反映河南省服务业政策措施和重大活动,详述18个省辖市2008年服务业发展概况,刊载知名专家学者关于河南省服务业相关领域的专业研究论文。同时对商贸服务业...

  • 电子商务与快递服务

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    国家邮政局快递职业教材编写委员会编2012 年出版278 页ISBN:9787563528240

    本书共分八章,从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面,就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述,反映了快递服务的发展趋势,内容丰富,案例充实。本书为快...

  • 酒店服务礼仪实训教程

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    酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN:9787560535913

    本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...

  • 英语学科知识与教学能力 高级中学 2012 适用于改革试点省市

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    中公教育教师资格考试研究院编著2012 年出版304 页ISBN:9787510046599

    本书是中公教育教师资格考试研究院,在各级教育行政部门的大力支持和协助下,在来自全国各大师范院校具有高理论水平和丰富实践经验的一线名师作为图书编委的基础上精心编写而成的。本书在囊括高级中学教师资格...

  • SolidWorks 2016高级应用教程 第2版

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    张忠将主编2017 年出版291 页ISBN:9787111567141

    本书结合SolidWorks的实际用途,深入浅出的介绍了SolidWorks 2016的高级功能模块。本书共分12章,包括SolidWorks关联设计、配置管理、电缆和管路、渲染、动画制作、Electrical电气设计、SolidWorks PDM产品数...

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