傅正华，王媛，牛芳等编著2008 年出版357 页ISBN：750970278X
创新型服务业作为新近出现的行业，最近几年在北京有了长足的发展。创新型服务业是以高新技术为支撑、技术关联性强、科技含量和附加值高的新兴服务业态，是服务业中最具创新活力的产业。创新型服务业是伴随信息...
许小峰等编著2009 年出版249 页ISBN：9787502947071
本书是在“气象服务效益评估方法与评估研究”课题组研究工作的基础上，经过改编、扩充而成。全书分三篇十六章。书中对国内外气象服务效益评估进展情况进行了全面介绍，对气象服务效益的内涵及其产生的内在规律...
刘姝编著2018 年出版183 页ISBN：9787521000641
本书在介绍人才评价咨询服务的概念、意义和发展现状的基础上，详细论述了人才评价咨询需求分析，人才竞争力指标的选择，人才竞争力评价模型的构建，人才评价咨询服务模型的构建以及北京大学图书馆开展人才评价服务...
本书编委会2016 年出版357 页ISBN：9787511893963
本书关注当前中“一带一路”的政策与实践，全书分总论：“一带一路”建设的法治思维与法律服务” 、分论“一带一路”建设法律服务的理论与实践、“一带一路”相关国家的法律分析与研究，紧紧抓住最新的热点，从理...
叶超飞主编2014 年出版191 页ISBN：9787564097509
这本册子为每一个学生点亮了不断前行的航标灯。管理是一种服务，这本册子为每一个学生提供了校园学习、工作、生海等方面的服务指南。这本册子收录了学校实施激励教育的文件制度，对于学生，论明确了一个奋斗的大...
胡翠红编著2015 年出版224 页ISBN：9787561490020
数字信息资源整合是避免重复建设、保证资源使用效率的最优化、实现经济效益最大化的有效途径。因此，对高校进行基于服务的数字信息资源的优化整合，了解整合对象差异性的表现与特点，可使数字信息资源和各项服务...
徐茜编著2019 年出版249 页ISBN：9787115497406
11大专题内容，从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度，帮助大家快速成为金牌客服；108个纯高手干货技巧，从售前、售中、...
