李彬，孙怡编著2017 年出版220 页ISBN：9787563735211
饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...
韩复龄主编2006 年出版237 页ISBN：750920092X
本书围绕货币、金融机构、金融业务、金融市场等热点问题，简要而系统地介绍了银行与非银行体系所组成的金融组织。
周恒忠，夏晓萍著2010 年出版256 页ISBN：9787509133767
本教材针对三年制临床医学专业，分学习目标、正文和拓展链接三部分编写。学习目标简述学生要达成的知识、技能、素质目标。正文以案例（病例）导出，根据课程特点，基于工作过程设计教学内容。拓展链接部分包括新知识...
广东省卫生统计信息中心编2009 年出版424 页ISBN：9787536058729
本书是广东省在全省范围内作的第四次卫生服务调查研究的分析报告。为合理制定我省卫生发展政策和策略提供住处服务。
中国健康促进与教育协会编著2009 年出版154 页ISBN：9787313060785
“中央国家机关健康大讲堂”由中国机关工委举办，面向中央国家机关直属单位，以“学习科学、拥有健康、享受生活”为主题。本书作者为中国健康教育协会指定的30多位首席讲座专家，他们分别是我国健康科普领域的名...
沈大勇，金孝柏主编2010 年出版489 页ISBN：9787010085081
本书意在为GATS研究人员和政府机构提供了解有关GATS的国内外研究成果的文献检索资料和索引。重对1995年至2008年期间国内外有关《服务贸易总协定》的基本体系和内容及主要服务贸易部门的热点问题的学术文献...
李枫林著2010 年出版303 页ISBN：9787307074194
本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...
郭彦丽，严建援著2012 年出版188 页ISBN：9787121161261
本书从契约理论出发，研究IT服务供应链的协调。主要内容包括：IT服务供应链的结构与特征、IT服务供应链的契约类型选择、收益共享契约下的协调、补偿契约下的协调、能力期权契约下的协调等。本书从契约理论视角...
包鸣彦著2014 年出版351 页ISBN：9787215088528
本书是作者曾经出版的《公务员成长启示录》的续集，以真实的案例、精炼的剖析、朗朗上口的语言表现形式，教育年轻人更好地为人处事，特别是对初涉社会的年轻人及公务员进行循循善诱的指导，尽可能帮助他们规避人生...
