张善燚著；李建华，李建国主编2013 年出版207 页ISBN：9787508072784
本书从“‘公忠’思想溯源”“公在心中，方为忠”“忠于家国，忠于岗位”等方面，选择古代若干位杰出的“公务员”，通过他们忠于国家、忠于岗位的具体事迹，阐释“公忠”思想对于为官从政者的重要意义，同时，通过对......
王官诚，汤晖，万宏编著2013 年出版285 页ISBN：9787121194245
本书系统地阐述消费心理学的基本理论，从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探...
郭兆康主编1998 年出版499 页ISBN：7040063263
本书是服务业实用英语口语教材。全书分为8大部分：基础英语，文秘英语，出租车（公交车）司机英语，宾馆员工英语，营业员英语，餐馆服务员英语，美容康乐业英语，物业管理员英语。每部分各100句，分10个单元，每单元含......
Microsoft公司2000 年出版467 页ISBN：7301020406
本书是NETWORKING SERVICES DEVELOPERS REFERENCE LIBARY（微软网络编程与开发影印丛书）中的一本。主要内容包括程序设计指南和远程访问。讲述了远程访问服务（KAS），以及Microsoft Windows NT Server 4.0和Microso...
北京奥组委交通部编著2009 年出版561 页ISBN：9787114075896
本书以纪实的形式奥运会、残奥会赛事交通服务从筹备到赛时运行的主要工作及成功经验进行了归纳和提炼，内容主要涉及交通服务标准、运行指挥调度、交通服务人员的管理等。...
续秀梅主编2015 年出版311 页ISBN：9787504754530
本教材通过对相关物流企业的调研，选取了物流客服的主要工作领域和线索：业务受理和处理，客户投诉受理及处理，客户维护和拓展，订单数据统计、核算和项目分析五个工作领域，分析了这些工作领域的高职学生入职岗位及.....
（日）福田博英2018 年出版323 页ISBN：9787520702935
如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。本书就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99...
