MCSE学习指南 设计Windows 2000目录服务 Exam：70-219
（美）Syngress Media公司著；武国东，贺民译2001 年出版522 页ISBN：7115097674
（美）David Iseminger主编；前导工作室译2001 年出版529 页ISBN：7111086058
刘景通主编2013 年出版138 页ISBN：9787564718862
本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....
蔡维德，白晓颖，陈以农著2008 年出版160 页ISBN：9787302172215
本书脱离具体协议集描述，从新的角度介绍面向服务的体系结构（SOA），揭示了SOA的本质和应用SOA的重要性及必要性，并介绍了面向服务的各种计算技术，展示了面向服务技术的广阔应用前景。...
（日）清水省三著；李慈茵译2003 年出版273 页ISBN：780171332X
本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。
中国农学会农业图书馆分会，中国农学会科技情报分会，中国科技情报学会农业情报分会编2003 年出版68 页ISBN：
冀北电力有限公司管理培训中心组编2012 年出版177 页ISBN：9787512336315
本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
王俊华著2006 年出版285 页ISBN：7810906984
本书对21世纪初，在快速和高度城市化进程中，如何以城乡一体化社区卫生服务模式建立苏南农村健康保障体系这一主题进行了探讨。
张廉主编2005 年出版259 页ISBN：7227030776
本书包括“我国行政管理体制改革的历史沿革”、我国行政管理体制改革的目标趋向、政府管理体制改革与行政管理方式的转变、我国行政管理体制改革的基本模式等内容。...
