孟玉婷主编；段俊光，崔华副主编2013 年出版182 页ISBN：9787564321574
本书结合当前宾馆和酒店对人才需求的特点及高职院校学生的实际水平编写的本教材，按照餐饮服务与管理过程中所需的职业素质与职业能力为主，贯穿基础知识介绍、技能训练、技巧培训、管理实务，其中，专业理论知识以...
毛留喜，魏丽主编2015 年出版228 页ISBN：9787502962692
本书共分9章，根据全国农业气象灾害特点，针对主要农作物果树、花卉、蔬菜瓜果、食用菌、药材及经济作物等的种植情况，以及水产养殖类的渔事活动和养殖情况，提出了气象适宜、灾害指标，并相应给出了管理措施及建议....
全国气象防灾减灾标准化技术委员会，中国标准出版社编2012 年出版179 页ISBN：9787506669078
本合订本收录了20个气象国家标准，内容涵盖天气灾害等级，灾害预警和天气预报以及气象服务等。
王世强著2017 年出版250 页ISBN：9787508757254
近年来，我国对购买社会组织服务项目每年都在持续加大投入和支持力度，社会组织项目申请和考核也成了一项重要工作和课题。本书主要针对社区服务类项目的设计进行专向研究和解读。为街道、社区、社会组织和个人...
全国税务师职业资格考试教材编写组编2015 年出版434 页ISBN：9787567802292
本套书分为《税法（一）》《税法（二）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出注册税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，......
邓集文主编2010 年出版356 页ISBN：9787562037453
本书将已有的研究成果系统化，利用五个章节的篇幅，从历史与现状出发，去深入探究当代中国政府公共信息服务的体制、行为、方法与技术存在的问题，针对这些问题寻求解决之策，服务于现实。...
（英）Sarah Cook著；丰祖军，张朝霞译2005 年出版167 页ISBN：7302115125
本书为测评组织外部和内部服务质量提供一个实践指南。主要内容包括：为何要测评、筹备测评须知、定量和定性测评方法、内部服务质量、标杆管理、客户服务测评结果的分析和有效通报的问题，以及测评后要采取的行...
本书编写组编2006 年出版190 页ISBN：7503534001
本书根据人事部关于国家公务员道德行为准则的要求和内容，请人事部相关同志对此逐一进行详细、全面、系统的说明和阐述。
