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  • 导游服务教程

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    曹华盛,张金霞主编2012 年出版235 页ISBN:9787302284642

    本书一改以往同类教材的“入境旅游接待背景”,将导游业务放到“三大市场并重”的新的市场背景条件下来完成,既有利于使教材内容更加切合行业实际,也有利于逐渐改变入境旅游“印记”下的惯性认知。在教材逻辑框...

  • 国际服务贸易 第3版

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    魏巍著2012 年出版271 页ISBN:9787565409202

    本书的结构与内容是编者多年理论研究并结合教学实践的总结,主要介绍国际服务贸易的发展及其理论研究的成果;第二部分由第4章、国际服务贸易政策、服务贸易的多边规则和区域性规则、当今主要发达国家服务贸易...

  • e-Research 学术图书馆创新服务

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    陈雪华,陈光华编著2012 年出版226 页ISBN:9860330700

  • 荒漠生态系统功能评估与服务价值研究 第2版

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    本书研究项目组2016 年出版183 页ISBN:7030508089

  • 服务型领导与家长式领导的比较研究

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    邓志华,陈维政著2016 年出版204 页ISBN:7030499231

  • 公务员面试专项突破

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    公务员录用考试专项突破系列教材编写组编写2007 年出版302 页ISBN:7801806433

    本书针对公务员面试的特点和考察重点,将面试试题分成性格特征类、求职动机类、工作态度类、综合分析类等十一大类,这种分门别类的编写方式更具针对性、指导性和参考性。...

  • 电信服务规范释义

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    苏金生总编;信息产业部电信管理局编2005 年出版283 页ISBN:7563511342

    本书是信息产业部电信管理局为了宣传、贯彻和执行《电信服务规范》的需要而组织相关领导、专家编写的解释读本。本书既体现政府领导的重要精神,又包含专家学者的智慧结晶。文字深入浅出,浅显易懂。分为三个部...

  • 金融服务营销学

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    周建波,刘志梅著2004 年出版395 页ISBN:7504934143

    本书以金融服务营销理论为基础,结合现代金融服务营销的发展实践,对策略要素的营销组合理论进行了系统的研究。本书在金融营销组合策略要素,金融市场营销学架构,市场细分方法以及理念市场与现实市场的整合等方面...

  • TQM、ISO 9000与服务质量管理

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    宋彦军编著2005 年出版341 页ISBN:7111153839

    本书介绍了全面质量管理ISO9000族标准和服务质量管理的基本知识。

  • 货币市场经纪 欧洲主导的金融服务业

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    张纪康主编2004 年出版221 页ISBN:7309043103

    本书系统介绍货币市场经纪的教材,对货币经纪的分类、性质、发展路径以及战略进行了讨论。

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