书籍 TQM、ISO 9000与服务质量管理的封面

TQM、ISO 9000与服务质量管理

宋彦军编著

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2005

ISBN

7111153839

标注页数

341 页

PDF页数

349 页

书籍介绍
本书介绍了全面质量管理ISO9000族标准和服务质量管理的基本知识。
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