搜狐新闻客户端UED团队编著2014 年出版276 页ISBN：9787121220999
本书共三部分，全面讲解了用户体验设计的流程和方法。第一部分为“交互设计”，阐述了从项目启动、解析需求到原型设计的过程，并且总结了交互设计的要点：大局观、操作流程简捷、形式新颖且统一、各种特殊情况等。...
李扬，高赐威，孙毅2017 年出版236 页ISBN：9787512399921
本书分为三篇内容。第一篇从实验设计的角度进行用户的用电行为分析。提出一种实验性的设计方法，通过随机对照试验的设计，能够在减少用电需求、转移用电需求、以及能源消耗方面提供可靠的估计数据，继而形成用户...
SVG Animations2018 年出版200 页ISBN：9787121337901
使用SVG动画，你可以讲述故事、创建引人注目的数据可视化，并使用户交互感觉更加自然。本书通过讲解SVG动画的基本实践，向网页设计师和开发人员展示了如何使用多种技术动画库，以及JavaScript插件来创建漂亮和独特...
史宇峰，何润民著2013 年出版222 页ISBN：7502199209
本书在分析天然气工业用户对天然气供应安全、天然气集约化利用的战略意义基础上，以天然气利用的16个行业43个子类98家工业用户的实地调研资料为研究分析基础，分析了不同区域、不同行业天然气工业用户的用气工...
叶凤云著2018 年出版201 页ISBN：9787514169010
移动阅读作为一种新兴的信息技术，用户采纳行为既是对移动阅读的尝试和接受过程，也是对移动阅读这种产品或服务的价值体验过程；论文借鉴相关理论与模型，构建移动阅读用户采纳行为模型，并以青少年群体作为调查对象...
杨根福著2015 年出版200 页ISBN：9787308148382
本书针对目前国内外在线学习、混合式学习等网络化学习中用户持续使用率低（使用了又放弃的现象）的现状，基于信息系统持续使用理论、动机理论等理论构建研究模型，以实证研究的方法分析影响用户持续使用意愿的主要...
刘晓隽著2016 年出版153 页ISBN：9787121282072
本书内容主要围绕各个领域、各个行业的企业，需要从哪几个纬度去审视、鉴察其服务体系是否实现最佳用户体验，以及是否将用户为王的理念深植于企业文化中。如果还没有实现这些目标，企业该如何改进其旧有的思维模...
信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
