（美）杰里·威尔逊著2008 年出版151 页ISBN：9787802289055
本书精选的每一个快捷方法可以直接或间接地帮助你获取和维系客户，与客户建立良好的关系，最终获得商业上的成功。
张志刚编著2004 年出版348 页ISBN：7504720720
本书引用了大量国内外知名企业成功的案例，明确指出一个企业如果能够有效地激发个人积极性是企业管理工作的主要方面。
杨名芳编著；刘哲等插画绘制2005 年出版113 页ISBN：7501948879
你知道为什么企业花了那么多精力、财力用作员工激励效果却还是不明显吗？你知道员工接受激励的敏感区吗？本书给那些企业的管理者推荐了24条行之有效的激励策略，能够帮助管理者轻松实现激励目标。...
文征编著2006 年出版308 页ISBN：7801794907
本书介绍了现代企业管理的经验，指出物质激励是基本方式，精神激励效果佳，理解尊重是前提，还有宽厚、压力、引导等手段，生动形象地讲述了企业柔性管理的需要，传授了有效的奖惩激励的方法。...
段永瑞著2013 年出版144 页ISBN：9787560852300
本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...
白山客著2011 年出版363 页ISBN：9787504470409
激励员工，才能形成强大的企业团队力量。本书告诉读者，在什么时机，用什么方式来激励员工，才能达到最大的效益。这是一本包含着众多总经理心血精华的书，简单易懂且非常有效。...
泓露沛霖著2012 年出版245 页ISBN：9787504471574
本书用十五个章节讲述了尊重激励法、宽容激励法等15种激励方法，并向企业老板介绍这些方法的应用和注意事项，从而更好地激励员工获得企业的最大效益。...
