书籍介绍
本书是一本有关创新的管理图书。本书讲述了一个北海道动物园的经营理念。本书提出，动物园获得成功的原因在于，其懂得顾客的重要性，并发挥了创造性的思维，改变了经营思想，并切实地付诸了实践。创意是企业的一种竞争力，但仅有创意还不够，将其成功地运用到商业中，才能获得成功。
图书目录
第1章觉醒 3
灰蒙蒙的天，雪下个不停 3
变化的春风 16
一个没有目标的人 23
让人生没有遗憾 37
第2章 改变 47
点燃热情 47
行业的概念 58
思维的转换 69
创造性思维 79
第3章信赖 89
危机的瞬间 89
正直的代价 100
第4章 创造 113
最后的机会 113
企鹅的选择 128
让企鹅飞起来吧 157
世上独一无二的企鹅馆 167
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