组织协同 运用平衡计分卡创造企业合力PDF电子书下载

本书作者在书中阐述了如何纠正这些组织失调的状况——不只在公司内部，而且还在公司与董事会、投资者、客户和供应商之间。认为促进组织协同的责任在于集团总部。阐述了企业高管如何制定集团层面的战略图和计分卡，形象地描绘出集团的“企业价值定位”。本书是经管类图书。

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序言 1

致谢 5

第一章 协同：经济价值的来源 9

第二章 企业战略与组织架构：历史性回顾 45

第三章 财务与客户战略的协同效应 63

第四章 协同内部流程和学习与成长战略：整合的战略主题 105

第五章 支持单元的协同 157

第六章 分解：流程 217

第七章 董事会和投资人的协同 247

第八章 与外部合作伙伴的协同 283

第九章 协同流程的管理 315

第十章 整体战略协同 331

作者简介 369

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