换上顾客的脑袋 像顾客那样思考，打造顶级销售PDF电子书下载

顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导、下至一线销售人员的智慧。本书作者基于为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案，从“顾客为什么购买”以及“顾客如何购买”两个层面剖析消费者的购买决策与流程，旨在帮助销售人员做到“知己知彼”，充分满足顾客需求。

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第一篇　顾客为什么购买　 1

第一章　顾客是怎么想的　 3

第二章　顾客想要什么　 21

第三章　顾客的价值观与风险观　 39

第四章　企业价值的因果关系　 61

第五章　建立良好的客户关系　 87

第二篇　顾客如何购买　 107

第六章　推动顾客的购买流程　 109

第七章　剖析顾客的购买决策　 123

第八章　培养逆向思维　 145

第九章　向高管推销　 171

第十章　加速顾客的购买流程　 193

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