换上顾客的脑袋 像顾客那样思考，打造顶级销售

顾客为什么购买？顾客如何购买？两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导、下至一线销售人员的智慧。本书作者基于为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案，从“顾客为什么购买”以及“顾客如何购买”两个层面剖析消费者的购买决策与流程，旨在帮助销售人员做到“知己知彼”，充分满足顾客需求。