营销想象力 白金版PDF电子书下载

本书阐述了：第一，市场营销与企业的目的不只有盈利，还有创造和留住顾客等； 第二，现代科技推动世界逐渐趋同，市场正在逐渐全球化；第三，企业能创造出更多商机的方法是用管理工厂生产线的思维方式来管理服务；第四，产品和服务是不同的，所有的产品和服务都具有差异化。另外，本书还介绍了无形产品和产品无形特性的营销、客户关系管理、营销想象力、营销短视症、驾驭产品生命周期、创新模仿，以及市场营销及其引发的不满情绪。

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第1章 市场营销与企业的目的 1

第2章 市场全球化 18

第3章 服务的工业化 46

第4章 差异化：万物皆可行 66

第5章 无形产品和产品无形特性的营销 85

第6章 客户关系管理 101

第7章 营销想象力 116

第8章 营销短视症 130

第9章 驾驭产品生命周期 160

第10章 创新模仿 185

第11章 市场营销及其引发的不满情绪 200

版权说明 213

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