小微企业应用ISO 9001提升质量管理实施指南及优良案例 第2卷PDF电子书下载

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第一章 概述 1

第一节 质量管理体系认证基本情况 2

第二节 提升行动基本情况 3

第三节 提升行动工作举措及成效 4

第四节 经验启示 9

第五节 薄弱环节 11

第六节 下一步工作计划 12

第二章 企业质量管理核心过程实施指南 13

第一节 食品行业企业质量管理核心过程实施指南 14

第二节 建筑施工行业企业质量管理核心过程实施指南 30

第三节 批发及零售行业企业质量管理核心过程实施指南 57

第四节 餐饮行业企业质量管理核心过程实施指南 69

第五节 运输和仓储行业企业质量管理核心过程实施指南 88

第三章 企业优良案例 109

第一节 机械及设备行业 110

案例1：焊接过程能力攻关，确保用户生命安全 110

案例2：信息协调共享可视化，生产计划管理联动提升 113

案例3：战疫情练内功，抓质量渡危机 118

第二节 食品、饮料和烟草行业 121

案例4：站在供应链角度“提要求、找不足”，助力小微企业“寻销路、拓渠道” 121

案例5：梳理规范核心过程，全面提升企业绩效 125

第三节 化学品、化学制品及纤维行业 130

案例6：强化过程管理，关键生产工艺流程优化再造 130

第四节 纺织品及纺织制品 135

案例7：扭住关键工艺牛鼻子 135

第五节 非金属矿物制品行业 139

案例8：“硬件”升级，“软件”优化，推动质量管理全面提升 139

案例9：促推“人治”转“法治”，匡助质效齐提升 144

案例10：体系认证有真招，提质降耗见实效 149

第六节 电和光学设备行业 153

案例11：质量工具找病根，优化布局提绩效 153

案例12：质量管理改善六步法 158

案例13：善用风险思维，梳理生产全流程 164

第七节 其他运输设备行业 167

案例14：针对关键工序问题，制定系统化提升方案 167

第八节 其他未另分类制造业行业 171

案例15：抓主要问题，找主要原因，改进提升整体绩效 171

第九节 农业、林业和渔业行业 175

案例16：“号脉问诊”找痛点，“雪中送炭”破瓶颈 175

第十节 信息技术行业 179

案例17：“三化一控”促提升，精准管理显成效 179

案例18：采用全栈式系统方案，构建信息化数字总包新模式 183

第十一节 运输、仓储和通信行业 186

案例19：标准化、智能化双提升，确保餐桌食品“生”与“鲜” 186

第十二节 健康和社会工作行业 190

案例20：精准服务，提升养老服务质量 190

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