导语 新时代呼唤谈判家 1
第一章 谈判:利益契合 3
第一节 谈判的发展 3
第二节 谈判的原理 6
第三节 谈判的特征 16
第四节 谈判的类型及环节 20
思考与训练 30
第二章 谈判者:德才兼修 31
第一节 谈判者的素质 31
第二节 谈判者的心理 38
第三节 谈判者的思维 46
思考与训练 55
第三章 谈判准备:未雨绸缪 56
第一节 谈判信息的运用 56
第二节 谈判方案的制定 65
第三节 谈判活动的演练 71
思考与训练 76
第四章 谈判过程:跌宕起伏 77
第一节 开局阶段 77
第二节 报价阶段 82
第三节 磋商阶段 89
第四节 终局阶段 102
思考与训练 107
第五章 谈判谋略:智胜之道 108
第一节 谈判谋略之道 108
第二节 谈判策略之术 111
第三节 应对僵局之法 125
思考与训练 130
第六章 谈判语言文化:谈圆说通 131
第一节 谈判语言文化概说 131
第二节 有声语言谈判艺术 138
第三节 无声语言谈判魅力 148
第四节 海外商人谈判文化 155
思考与训练 167
第七章 国际贸易谈判:融入洪流 168
第一节 关税与贸易总协定和世界贸易组织 168
第二节 中国复关与入世谈判历程 176
第三节 中国入世的意义和贡献 180
第四节 国际贸易谈判实践 186
思考与训练 195
第八章 商务谈判合同:定分止争 196
第一节 民法典合同编 196
第二节 合同管理 200
第三节 合同纠纷 207
思考与训练 216
第九章 “一带一路”谈判:合作共赢 217
第一节 “一带一路”谈判的基础 217
第二节 政策沟通领域的谈判 221
第三节 设施联通领域的谈判 225
第四节 资金融通领域的谈判 233
第五节 贸易畅通领域的谈判 238
第六节 民心相通领域的谈判 244
思考与训练 248
谈判能力自我测试 248
结语 争当新时代谈判家 249
参考文献 251