第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的产生与发展 2
第二节 国外电子商务发展现状 6
第三节 电子商务在中国的发展历程及趋势 9
第四节 电子商务对当今社会经济生活的影响 14
第五节 电子商务发展趋势 21
第二章 电子商务基础知识 26
第一节 电子商务的概念 28
第二节 电子商务的功能与特性 33
第三节 电子商务的分类 38
第四节 电子商务运作体系框架 44
第五节 电子商务系统流程 49
第三章 电子商务环境 61
第一节 电子商务法律环境 63
第二节 电子商务经济环境 75
第三节 电子商务市场环境 80
第四节 电子商务应用型人才结构 84
第四章 电子商务技术基础 94
第一节 计算机及网络技术 95
第二节 Internet技术 97
第三节 Web技术 104
第四节 EDI技术 108
第五节 数据库技术 118
第五章 电子商务安全管理 126
第一节 电子商务安全概述 126
第二节 电子商务安全技术 136
第三节 电子商务安全协议 151
第六章 电子支付与网络银行 163
第一节 电子支付系统概述 165
第二节 电子支付方式 171
第三节 第三方支付 186
第四节 网络银行 191
第七章 电子商务物流管理 199
第一节 物流概述 200
第二节 物流系统及其分类 212
第三节 电子商务与物流的关系 214
第四节 电子商务物流模式 219
第五节 电子商务物流技术 233
第八章 电子商务战略与管理 244
第一节 电子商务战略概述 246
第二节 电子商务战略分析 250
第三节 电子商务战略的选择 256
第四节 电子商务战略实施与评价 259
第五节 电子商务管理 262
第六节 电子商务与SCM、ERP、BPR、CRM 266
第九章 电子商务模式 274
第一节 B2B电子商务模式 275
第二节 B2C电子商务模式 284
第三节 C2C电子商务模式 292
第四节 新型电子商务模式 300
第十章 网络营销 307
第一节 网络营销的基本理论 308
第二节 网络营销活动 317
第三节 网络营销的创新方式方法 326
第十一章 移动电子商务 342
第一节 移动电子商务概述 344
第二节 移动电子商务的应用现状 346
第三节 移动电子商务的基础 347
第四节 移动电子商务的行业应用 352
第五节 移动电子商务安全 357
参考文献 364