引言 1
上篇 外部焦点 7
第一章 体验感还是实用性:找准定位,取悦流动消费者 7
第二章新数字时代的中国消费者 23
第三章平台至关重要 35
第四章设计数字消费者旅程,不带个人偏见 51
第五章制造商与销售商边界模糊,如何站稳脚跟 65
下篇 内部焦点 89
第六章 数字增长的四大支柱 89
第七章制定新兴市场和分散市场的增长目标 114
第八章双引擎创新方式 124
第九章从“新常态”营销框架入手 136
结语——展望未来 为20年后的流动消费者提供服务 147
尾注 156
索引 169