责任制造结果 优秀经理人只言解决，不找借口PDF电子书下载

本书通过资源相同的企业表现都不同的现象得出一个结论：拥有足够的责任感去做那些能够带来必要结果的事情是商业和管理成功的主要原因。另外，本书向人们展示了如何培养责任感的种种途径和技巧；从而为设计一个有效的团队和管理组织、达到组织应实现的目标奠定良好的基础。

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第1章 责任的再审视和再定义 1

第2章 建立对顾客的责任感 19

第3章 培养对公司的责任感 37

第4章 负责任的管理者：解决问题的人 61

第5章 解决问题的有效方法 73

第6章 获得正确的答案 89

第7章 获得正确的结果 105

第8章 判断力：责任的基础 117

第9章 让团队有效工作的原理 129

第10章 设计一个有效工作的团队 143

第11章 有效的团队互动模式 159

第12章 让负责任的转变永远鲜活 177

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