沟通的八张面孔PDF电子书下载

沟通模型通过一个坐标、四个象限、八项行为深入探询人际沟通中人们行为的运动轨迹和相互作用。通过了解自己在交流沟通中的互动模式，可以有更深的自我认知和觉察；了解沟通模型，人们可以学习行为干预原理并进行实践，做出行为的改变。沟通模型可以应用在任何文化和任何组织中。它能够极大地帮助人们提升人际交往能力。

查看更多关于的内容

第1章 沟通的八张面孔 1

影响他人 2

里尔模型 4

行为选择 19

故事与里尔模型 26

第2章 藏在模型里的沟通秘密 45

引领行为（主导／我们） 47

帮助行为（我们／主导） 52

合作行为（我们／从属） 57

从属行为（从属／我们） 60

退出行为（从属／我） 64

防御行为（我／从属） 67

竞争行为（主导／我） 70

进攻行为（我／主导） 75

第3章 巧妙利用八张面孔，达成沟通目标 79

逆向动作 80

引领行为（主导／我们，1-1扇区） 94

帮助行为（我们／主导，1-2扇区） 100

合作行为（我们／从属，2-1扇区） 104

从属行为（从属／我们，2-2扇区） 108

退出行为（从属／我，3-1扇区） 112

防御行为（我／从属，3-2扇区） 116

进攻行为（我／主导，4-1扇区） 122

竞争行为（主导／我，4-2扇区） 126

行动计划 130

第4章 里尔模型在工作和生活中的具体实践 137

角色相关模式 139

场景相关模式 150

日常情形 157

附录 调查问卷 161

注释 167

参考文献 169

查看更多关于的内容