领导就是沟通PDF电子书下载

许多领导人认为，只要登高一呼，员工热烈鼓掌，就是在做沟通，其实不然。沟通不力会产生额外的沟通障碍。其实，长久以来，很多领导者仰仗的是命令而不是沟通，结果只能让人才流失，无法造就人才。本书就是指导领导者通过事实、情感、象征符号，借助倾听、沟通，来做出有效的领导行为。

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目录献词序致谢前言第一章　领袖之声　 1

第二章　事实、情感和象征密不可分　 19

第三章　TNT如何发现了戏剧　 35

第四章　人们喜欢事实　 51

第五章　调准情感 73

第六章　象征：兔子的脚与玫瑰园　 93

第七章　竖井：沟通的障碍 119

第八章 “无蜡”领导：展示真实的自我 139

第九章　登上抽象之梯 163

第十章　同一声音 187

最后的话 201

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