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相关书籍
- 《服务业的经营策略》海斯凯特著；王克捷，李慧菊合译 1987
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- 《现代生产运作管理 生产服务经营策略》丁慧平，俞明南编著 1999
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- 《现代生产运作管理 生产经营服务策略》丁慧平，俞明南编著 2004
- 《经营管理系列 27 金融服务行销 有效的策略与技术》EVELYN EHRLICH，PH.D.DUKE FANELLI著 2004
- 《顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略》（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译 2004
- 《物业管理服务与经营》张明媚主编；陆炜等编 2006
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- 《服务营销管理 服务业经营的关键》苏朝晖著 2012
出版社其它书籍
- 《世纪·同步精练 语文 八年级 第二学期》本书编写组编 2009
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- 《新独居时代》路寒袖编 2000
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- 《股份经济通论》魏杰等著 2000
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- 《节庆POP设计》张辉明编著 2001
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- 《股份经济与法律制度》宋雪莲编著 2008
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