陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466
本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
清代辽河、松花江、黑龙江流域洪涝档案史料 清代浙闽台地区诸流域洪涝档案史料
水利电力部水管司、科技司，水利水电科学研究院编1998 年出版507 页ISBN：7101015492
中国电力投资集团公司组编；徐杨主编；靳东来，冀国平，李建勋等副主编2013 年出版53 页ISBN：9787512348172
本书在对火电工程施工现场供配电系统、电气设备、线路敷设进行详细介绍并明确了相关技术标准的基础上，对施工用电管理体系、技术方案、人员资质、危害辨识及施工用电系统安装、验收、运行、维护、拆除、检查...
中南财经政法大学会计研究所编2009 年出版108 页ISBN：9787509516713
本期内容包括：内部审计报告研究述评——兼评《后萨奥时代的内部审计报告》、服务创新与企业价值成长、审计重要性发展的历史透视与评价、会计信息流逻辑及其优化、行为金融视角下的资本结构研究、年报择时披...
刘宝华主编；国家电力监管委员会编2006 年出版401 页ISBN：7508441834
电力市场化改革是世界电力发展的共同趋势，为了帮助读者了解国外电力市场化改革的总体线索和最新动态，2005年国家电监会组织有关专家和学者编写了《中国电力市场建设丛书》（共四册），受到了广大读者的欢迎。应读者...
山西省电力公司编2007 年出版323 页ISBN：7508345959
本书主要内容包括安全生产知识、触电及触电急救、电气防火及防爆、安全用具、安全生产法律法规共五章。第一章主要讲述了安全生产教育的重要性，电力生产事故的分类，保证电力生产的组织与技术措施、对电气设备...
《电力建设工程造价手册》编写组编2005 年出版1389 页ISBN：7508426703
本书共分15章，系统地阐述了工程造价管理的基本知识，电力工程设计与施工知识，工程造价计价与控制，火电、送变电工程建设预算费用构成及计算标准，电力工业基本建设预算编制和预算项目及费用性质划分，材料费和施工.....
国网湖北省电力公司营销部组编；张运贵主编；刘慧，沈鸿，侯淞学副主编2015 年出版208 页ISBN：9787512384354
本书是与《业扩报装作业规范与服务技巧》相配套的辅助教材。编写的过程中，以《业扩报装作业规范与服务技巧》为主线，主要内容包括业扩报装基础知识、业扩报装标准流程、业扩报装作业规范、业扩报装风险方案等...
